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O Sport Club do Recife dá sequência ao processo de otimização da experiência dos torcedores na Ilha do Retiro após a abertura da arquibancada da curva, novo setor do estádio que contempla ainda parte da arquibancada do placar. Depois da primeira operação, que ocorreu durante a vitória sobre o Londrina, novas ações serão colocadas em prática para esta segunda-feira - quando o Clube recebe o América-MG, às 19h30 -, a partir de reunião entre os departamentos de Tecnologia, Operação de Jogo e Infraestrutura. Nela, foram debatidos e identificados pontos de ajustes e melhorias, a fim de dar ainda mais comodidade aos torcedores no estádio, desde o momento de chegada, passando pela entrada e experiência dentro do setor. Após a reunião, definiu-se por mudanças e intervenções na infraestrutura e operacionalização da Ilha do Retiro em dias de jogos, com as seguintes ações: – ampliação da fibra ótica, com a expansão da rede de tecnologia do Clube para reativação das catracas do portão 9, criando um novo fluxo para acesso dos torcedores; – com esse novo fluxo, os rubro-negros poderão adentrar no estádio de maneira ainda mais célere, com um novo portão e mais alternativas de catracas, com o intuito de dirimir transtornos à torcida; – reativação de bares e banheiros, aumentando as opções e reduzindo eventual tempo de espera, além de aumentar as opções de comidas e bebidas; – ampliação de vendedores volantes, que circulam dentro do setor, para facilitar ainda mais a aquisição de lanches; – padrão operacional disponibilizado nas demais áreas do estádio, com equipes de segurança, brigada de incêndio e atendimento médico, além de saídas de emergência dimensionadas de acordo com a capacidade de público. “Todas as decisões que estamos tomando partem de um princípio muito claro: colocar o nosso torcedor e, especialmente, o nosso sócio, no centro de tudo. A experiência na Ilha começa muito antes de a bola rolar. Ela passa pela chegada ao estádio, pelo acesso, pelo conforto, pela segurança e por todos os serviços que oferecemos. Estamos ouvindo, avaliando cada operação detalhadamente e trabalhando de forma integrada para evoluir constantemente. Queremos que o torcedor perceba, jogo após jogo, uma Ilha cada vez mais preparada para recebê-lo”, destacou Henrique Aguiar, diretor de marketing, comercial e negócios do Clube. “A primeira operação foi fundamental para identificarmos, na prática, os pontos em que poderíamos avançar. A partir dessa avaliação, nossas equipes trabalharam para ampliar a vazão no acesso, reativando o Portão 9 e suas catracas, além de reforçar toda a estrutura disponível no setor. Estamos trabalhando incansavelmente para melhorar tudo o que envolve a operação de jogo, desde a chegada do torcedor até a sua saída da Ilha. É um trabalho contínuo, em que cada partida também nos ajuda a identificar oportunidades de evolução”, afirmou Márcio Pavarotti, gerente de operações do estádio.