Exclusão de Conta e Dados — VOANTE

Versão: 2026-06-12

O VOANTE, aplicativo operado pela Neurobras Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA (CNPJ 66.592.871/0001-50), permite que você solicite a exclusão da sua conta e dos dados associados a qualquer momento, sem custo.

Como excluir sua conta pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo VOANTE e faça login.
2. Toque no seu perfil e abra Configurações.
3. Acesse Privacidade.
4. Toque em Excluir conta e confirme.

Pelo navegador, a mesma opção está em voante.com/settings/privacy.

Se você não consegue acessar a conta

Envie um pedido de exclusão para [email protected] a partir do e-mail cadastrado, informando o seu nome de usuário. Confirmaremos sua identidade e processaremos a exclusão.

Quais dados são excluídos

Ao confirmar, sua conta é desativada imediatamente e, após um período de carência de 30 dias — cancelável por você durante esse prazo, bastando fazer login novamente —, os seus dados são removidos de forma irreversível, incluindo: perfil (nome de exibição, nome de usuário, avatar e bio), publicações, fotos e vídeos, mensagens diretas, curtidas e relações de seguir/seguidores.

Quais dados podem ser mantidos

Registros mínimos podem ser retidos apenas quando exigidos por lei — por exemplo, registros de acesso de aplicação previstos no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), mantidos por 6 meses — ou para prevenção a fraude e cumprimento de obrigações legais, pelo prazo legal aplicável, sendo eliminados em seguida. Dados agregados ou anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos.

Dúvidas sobre privacidade e exclusão de dados: [email protected]. Veja também a nossa Política de Privacidade.