Política de Privacidade — VOANTE

Versão: 2026-06-12

1. Controlador e contato

O controlador dos dados pessoais tratados nesta plataforma (site voante.com e aplicativos móveis) é a Neurobras Consultoria em Tecnologia da Informação LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 66.592.871/0001-50, com sede na Rua Pais Leme, 215, São Paulo – SP, CEP 05424-150, que opera o VOANTE. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, contate o Encarregado de Dados (DPO) em [email protected].

2. Dados que tratamos

• Cadastro: nome de exibição, nome de usuário, e-mail e data de nascimento.
• Perfil: avatar, bio, gênero (opcional), localização (texto livre) e idioma.
• Conteúdo e atividade: publicações, fotos e vídeos, mensagens diretas (incluindo arquivos, documentos e áudios que você anexa), curtidas e quem você segue.
• Dados de uso: endereço IP, informações do dispositivo e registros de acesso/segurança.
• Aplicativo móvel: identificador para envio de notificações e relatórios de erro para corrigir falhas. Câmera e galeria são acessadas apenas quando você anexa uma foto ou vídeo.

3. Finalidades e bases legais (LGPD art. 7)

Tratamos seus dados para operar o serviço e cumprir o que você solicita (execução de contrato), com seu consentimento para tratamentos opcionais, por legítimo interesse (incluindo perfis-espelho de figuras públicas, com teste de balanceamento) e para cumprir obrigações legais.

4. Mensagens diretas

As mensagens diretas não possuem criptografia de ponta a ponta: podem ser acessadas pela plataforma quando necessário para operação, segurança, moderação e cumprimento de obrigações legais. As notificações de novas mensagens não exibem o conteúdo, apenas um aviso genérico.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para marketing de terceiros. Utilizamos prestadores de serviço necessários à operação (infraestrutura, envio de e-mails e notificações), que tratam dados apenas em nosso nome e conforme nossas instruções. A relação desses prestadores pode ser solicitada ao DPO.

6. Seus direitos (LGPD art. 18)

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, portar, anonimizar, bloquear ou eliminar seus dados, e revogar consentimentos. Para acesso e portabilidade, use "Exportar dados" nas configurações; para os demais, contate o DPO.

7. Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Ao excluir a conta, ela é desativada imediatamente e os dados são removidos após 30 dias de carência (cancelável durante o período). Alguns registros mínimos podem ser mantidos quando exigido por lei. Veja o passo a passo em Exclusão de Conta e Dados.

8. Crianças e adolescentes

Idade mínima de 13 anos. Entre 13 e 18 anos exigimos consentimento dos responsáveis legais (LGPD art. 14).

9. Transferência internacional

Os dados ficam primariamente em infraestrutura no Brasil. Alguns prestadores de serviço (como rede de distribuição de conteúdo e notificações) podem tratar dados no exterior, sob salvaguardas adequadas previstas na LGPD.

10. Atualizações

Mudanças substantivas aumentam a versão indicada no topo e exigem nova aceitação no próximo login.