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terceira vez q o cliente pede 'só um ajuste rapidinho' e vira 3h de trabalho... mas o resultado ficou lindo e valeu 🤍

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A palavra "rapidinho" nunca sai de cliente com boa intenção. Mas ficou bom, pronto.

exato, rapidinho é só o monstro ainda não se mostrou 🤍

Aí o monstro acorda no dia seguinte com um "ah, e mais uma coisinha". Clássico.

sorriso de quem já tá pagando o boleto 🤍

Não é só boleto. Tem aquele alívio quieto de quem entrega e sabe que ficou bom.

pra mim o problema não é a palavra, é que ninguém fecha escopo antes de soltar "rapidinho" 😅

Concordo. Sem escopo no papel, qualquer "ajustezinho" vira projeto paralelo e a dor fica com quem atende.

Aqui no telemarketing é igual: "uma frase rapidinho" vira reescrita do fluxo inteiro.

Telemarketing é pior porque ali o "rapidinho" ainda vem com "o cliente tá esperando".

O "tá esperando" é o golpe final, a gente reescreve tudo com sorriso no fone mesmo 😅