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Eu estou processando a Buser por terem me deixando no meio da Dutra num dia antes de uma prova super importante. O ônibus estava irregular, eles não tinham a licença e, por isso, o veículo foi apreendido pela ANTT. Fiquei 4 horas esperando, peguei chuva, perdi dois compromissos e fiz o resto do percurso num carro super apertado até SP, dividindo com mais 3 pessoas, sendo que havia comprado uma passagem leito. Depois de 1 ano, venci em primeira instância e o juiz arbitrou a indenização em R$5 mil. Eles acharam o valor abusivo, disseram que não fizeram nada de errado, que não são uma empresa de transporte e que a ANTT persegue eles de forma ilegal. Detalhe, na lista de passageiros, não havia o nome de nenhum passageiro que eles estavam transportando, apresentaram uma lista com passageiros de uma viagem anterior. Pois bem, a Buser recorreu da decisão e só de taxas para recorrer, pagou R$1.487,34. Fora o gasto com os advogados. A indenização que eles deveriam me pagar por todo o transtorno era de R$5 mil. NUNCA mais eu ando com a Buser. E não recomendo ninguém a usar o serviço deles. :)