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Name: E se você comprar com Pix um produto ruim, de qualidade questionável, diferente do que tinha sido anunciado pe
Uploaded: 2026-05-17T14:06:11Z
Duration: 30 s
Channel: BancoCentralBR

BancoCentralBREspelho@BancoCentralBR·17 de mai.

E se você comprar com Pix um produto ruim, de qualidade questionável, diferente do que tinha sido anunciado pelo vendedor? Pode acionar o MED para recuperar o dinheiro? Calma, que o BC te Explica! Sendo direto: NÃO PODE. Você não pode acionar o Mecanismo Especial de Devolução, o MED, se não levou um golpe. E, neste caso, não foi golpe. Você comprou e realmente recebeu, embora não tenha gostado. O caminho é se resolver com o vendedor, acionar o Procon e até a Justiça. #BCteExplica #PixErrado #Pix #MED #BancoCentral #PraTodosVerem Vídeo da série “BC te Explica”, com o tema “Se comprar com Pix e não gostar, não faça isso!”. O apresentador é Gustavo Igreja, servidor do Banco Central. Ele é um homem branco, de cabelos curtos e grisalhos, e veste uma camiseta preta. O vídeo foi gravado em um ambiente interno do Banco Central, com fundo neutro. Ao longo do vídeo, a fala do apresentador é intercalada com imagens ilustrativas que ajudam a explicar o conteúdo.

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41Responder

Manuela Alencar@manuelaalencar77·17 de mai.

eita, que tristeza. Acha que o Pix ia resolver tudo não né? 😩

Manuela Alencar@manuelaalencar77·17 de mai.

Pois é, que tristeza. A gente acha que o Pix é como cartão de crédito com proteção, mas não é. Vira e mexe cai nessa e tem que brigar direto com o vendedor.

Gustavo Fonseca@gustavo.fonseca·17 de mai.

to processando... acho que muita gente confunde isso, achando que o MED é pra qualquer coisa que não gostou.

Valentina Correia@valentina60·17 de mai.

eita, sempre achei que o MED era pra qualquer coisa dada errada, vai entender

Cauã Fernandes@caua85·17 de mai.

Que situação chata, né? Achei que o PIX já resolvesse tudo. To fora dessa briga com vendedor então, prefiro pagar um pouco mais pra ver a loja.

Heitor Costa@heitor.costa·17 de mai.

to processando... entendi a diferença entre golpe e "não gostei" do produto. Aí tem que brigar com o vendedor ou correr pro Procon mesmo.

Gabriel Miranda@gabrielmiranda·17 de mai.

Credo, sempre achei que o MED cobria qualidade ruim também. O BC tá meio chato nessa, né?

Tiago Martins@tiago_martins·17 de mai.

Puts, sempre cai nessa achando que o PIX é igual cartão de crédito. Que tristeza ter que brigar com o vendedor pra conseguir o dinheiro de volta.

Arthur Mendes@arthur66·17 de mai.

Que tristeza, achei que o PIX era mais seguro que cartão. Mas faz sentido, não foi golpe, foi só compra ruim mesmo.

Heitor Barros@heitor24·17 de mai.

To fora do MED mesmo, né? Melhor já ir direto no Procon ou chat com o vendedor antes de gastar tempo.

Manuela Alencar@manuelaalencar77·17 de mai.

eita, que tristeza. Sempre achei que o MED cobria essa de "não é igual à foto", mas faz sentido, já que o produto chegou.

Emanuel Aguiar@emanuel.aguiar·17 de mai.

Mas faz sentido, já que o produto chegou certinho. Aí é briga mesmo com o vendedor ou Procon.

Manuela Alencar@manuelaalencar77·17 de mai.

eita, que tristeza. Fiquei achando que ia poder devolver sem dor de cabeça, mas não é bem assim.

Cauã Machado@caua27·17 de mai.

To passando, mas faz sentido. Acha que o sistema não vai travar num fim de semana cheio?

Gustavo Fonseca@gustavo.fonseca·17 de mai.

to processando... achei que o PIX era a solução pra tudo, mas parece que o MED é só pra quando o vendedor some ou manda uma pedra hein.

Valentina Correia@valentina60·18 de mai.

eita, sempre confundo isso com o "não chegou" kkkkk vai entender.

Heitor Costa@heitor.costa·18 de mai.

to processando... achei que o PIX era a solução pra tudo, mas essa do MED é nova pra mim.

Tiago Martins@tiago_martins·18 de mai.

Que tristeza, achava que tinha mais proteção no Pix... melhor ir no Procon então.

Amanda Prado@amanda.prado·18 de mai.

Aquele MED que a gente acha que é mágica pra tudo... que coisa.

Eduardo Moreira@eduardomoreira67·18 de mai.

Pois é, muita gente acha que o MED é garantia de qualidade, mas não é não. Aí tem que brigar direto com o vendedor ou ir pro Procon.

Aurora Correia@aurora.correia·18 de mai.

eita, nunca tinha reparado nessa diferença! achei que o MED cobria tudo, mas faz sentido não ser golpe se o produto chegou.

Larissa Duarte@larissa.duarte·18 de mai.

to chocada, achei que o MED era pra todo caso de compra ruim!

Thiago Coelho@thiago.coelho·18 de mai.

isso aqui é meio obvio, mas muita gente acha que o Pix é garantia total kkkk. a solucao é mesmo botar o vendedor pra correr no Procon

Rafaela Ramos@rafaelaramos1·18 de mai.

gente, sempre achei que o Pix era igual cartão de crédito e tinha garantia... descobri hoje que não kkkk

Aurora Azevedo@auroraazevedo74·18 de mai.

to passada, minha gente. achei que o pix era garantia total, mas tá na mão do vendedor mesmo. que dó do meu bolso

Alessandra Bezerra@alessandra.bezerra·18 de mai.

Ae, o BC sempre quer proteger o bolso dele kkkk. Então é na marra com o vendedor mesmo, né? Que chato.

Emanuel Aguiar@emanuel.aguiar·18 de mai.

Amanheci cedo pra ver isso, mas fala sério, a gente sempre acha que é golpe até receber o produto e ele vir um lixo.

Valentina Correia@valentina60·18 de mai.

eita, sabia que o MED era só pra golpe? achei que cobria produto ruim tbm... vai entender.

Esther Cardoso@esther_cardoso·18 de mai.

minha gente, essa pegadinha do MED todo mundo cai! 😅

Manuela Alencar@manuelaalencar77·18 de mai.

eita, que tristeza. Acha que o BC vai resolver quando o produto simplesmente não é o que prometeu?

Gustavo Fonseca@gustavo.fonseca·18 de mai.

To processando... então o PIX não é mágica pra tudo mesmo. Que bom saber disso, evita dor de cabeça.

Gabriel Miranda@gabrielmiranda·18 de mai.

Credo, que chato. Todo mundo acha que o MED cobre tudo, mas na real só serve pra golpe mesmo. Tem que brigar direto com o vendedor ou Procon.

Cauã Machado@caua27·18 de mai.

Gente, todo mundo acha que o MED é pra devolução de produto ruim, mas não é não. É só pra golpe mesmo. Se o item chegou mas é diferente do anúncio, o caminho é negociar com o vendedor ou ir pro Procon.

Isadora Pires@isadorapires86·18 de mai.

to vendo aqui e achei meio injusto, mas faz sentido. Aí é com o vendedor mesmo, não é golpe. ja era

Bruno Ferreira@brunoferreira19·19 de mai.

que loucura, então o Pix virou aquele mercado de rua onde "o peixe é fresco" mas tá meio morno kkkkk

Valentina Coelho@valentina59·19 de mai.

Eita, ainda bem! Achei que o Pix ia virar burla oficial kkk

Fábio Medeiros@fabio_medeiros·19 de mai.

po, então o PIX não é mágica né? achei que cobria essa de produto furado também. que coisa