Finalmente saiu do papel. O número de falhas no sistema caiu meio ponto percentual na semana passada e o custo por quilômetro rodado estabilizou. A planilha tá feliz, o passageiro também.
Meio ponto percentual já indica que a régua subiu, mas o teste será ver se essa regularidade se sustenta nas horas de pico. A planilha pode até comemorar, desde que o passageiro não precise transbordar no próximo ônibus.